医药竞品调研:如何破解用户用药习惯与品牌忠诚度壁垒?

2026-05-02 MedSci xAi 发表于广东省
基于深度调研问卷分析用户用药习惯与竞品绑定机制,揭示品牌忠诚度形成因素、价格敏感度及渠道偏好,为药品营销提供数据支撑的决策依据。

以下为调研问卷表,请按实际情况填写或选择相应选项:

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【一、基本信息】

  1. 您的性别是?
    □ 男
    □ 女
    □ 其他

  2. 您的年龄属于以下哪个范围?
    □ 18-24岁
    □ 25-34岁
    □ 35-44岁
    □ 45-54岁
    □ 55岁以上

  3. 您的职业是?
    □ 学生
    □ 上班族
    □ 自由职业
    □ 退休
    □ 其他 (请说明:______________)

  4. 您所在的城市级别是?
    □ 一线城市
    □ 新一线城市
    □ 二线城市
    □ 三线及以下城市

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【二、竞品使用深度绑定模块】

  1. 您目前长期使用的竞品品牌/具体药品名称是什么?
    (开放式回答)__________________________________________

  2. 您使用该竞品的时长是多久?
    □ 少于3个月
    □ 3-6个月
    □ 6-12个月
    □ 1-2年
    □ 2年以上

  3. 您选择并长期复购该竞品的核心理由是什么?(可多选)
    □ 疗效稳定
    □ 习惯使用
    □ 医生推荐
    □ 性价比高
    □ 其他 (请说明:______________)

  4. 您对当前使用的竞品的满意度如何?
    □ 非常满意
    □ 比较满意
    □ 一般
    □ 不太满意
    □ 非常不满意

  5. 您是否固定只选择该品牌?
    □ 是
    □ 否

  6. 您是否排斥更换同类药品?
    □ 是
    □ 否

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【三、竞品价格 & 渠道锁定模块】

  1. 您目前购买该竞品的固定渠道有哪些?(可多选)
    □ 线上药店
    □ 实体药店
    □ 医院
    □ 社区卫生服务中心
    □ 其他 (请说明:______________)

  2. 您是否已经习惯于竞品的定价体系?
    □ 是
    □ 否

  3. 您对该竞品价格的敏感度如何?
    □ 非常敏感
    □ 比较敏感
    □ 一般
    □ 不太敏感
    □ 完全不敏感

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【四、本品认知盲区 & 刻板印象模块】

  1. 您是否听说过本品?
    □ 是
    □ 否

  2. 您对本品的了解程度如何?
    □ 完全没听过
    □ 略有耳闻
    □ 清楚了解
    □ 非常熟悉

  3. 如果您没有选择本品,主要原因是什么?(可多选)
    □ 觉得功效不如竞品
    □ 品牌力弱
    □ 副作用更大
    □ 价格更高
    □ 其他 (请说明:______________)

  4. 在选择同类药品时,您是否会主动对比本品与竞品?
    □ 经常对比
    □ 偶尔对比
    □ 很少对比
    □ 从不对比

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【五、品类替换决策壁垒模块】

  1. 如果您考虑更换药品,您的主要顾虑是什么?(可多选)
    □ 担心药效差异
    □ 担心身体不耐受
    □ 担心更换风险
    □ 担心用药连续性被打破
    □ 其他 (请说明:______________)

  2. 您在购药决策时通常存在哪些惯性?(可多选)
    □ 长期使用习惯
    □ 店员/医生固定推荐竞品
    □ 不愿尝试新药
    □ 其他 (请说明:______________)

  3. 您在获取药品信息时遇到的主要障碍是什么?(可多选)
    □ 从未刷到本品宣传
    □ 无专业人士介绍本品
    □ 缺乏本品科普
    □ 其他 (请说明:______________)

─────────────────────────────
【六、其他反馈】

  1. 您对本品有何建议或期望?
    (开放式回答)__________________________________________

  2. 您是否有其他想要分享的内容?
    (开放式回答)__________________________________________

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感谢您的参与与支持!您的反馈对我们非常宝贵。

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